成功案例
专业的合作伙伴与客户,遍及互联网、手机、金融、遥感等多个领域
中国工商银行股份有限公司
客户简介
中国工商银行将服务作为立行之本,向全球809.8万公司客户和6.50亿个人客户提供全面的金融产品和服务。连续七年位居英国《银行家》全球银行1000强和美国《福布斯》全球企业2000强榜首。中国工商银行成立于1984年1月1日。总行位于北京复兴门内大街55号,是中央管理的大型国有银行,国家副部级单位。中国工商银行的基本任务是依据国家的法律和法规,通过国内外开展融资活动筹集社会资金,加强信贷资金管理,支持企业生产和技术改造,为我国经济建设服务。
客户痛点
  • 拟态生命是基于人工智能技术,在多种媒介上实现与用户可视化交互的数字拟态形象。拟态生命交互技术,采用3D建模技术构造3D卡通虚拟形象,并通过深度学习神经网络、计算机图形学等多学科融合,通过文本或语音驱动3D虚拟形象,让拟态生命能够理解语音内容并生成对话,精细驱动虚拟形象作出符合语境的表情及动作,最终赋予拟态生命智能化、拟人化的交互能力。相比传统交互方式,拟态生命交互技术可以增强服务过程中的趣味性,提升用户驻留时间,有效提升用户使用体验及效率。因此,为加速推进工商银行拟态生命场景尽快实现落地,拟采购业界领先厂商的拟态生命交互软件。
落地成果
应用于工商银行官方APP,SenseAR数字人软件多采用卡通人像风格,动作和表情灵动丰富,形象表现力强,其解决方案可以分为客户端方案和云端推流方案。客户端方案使用移动设备自身硬件能力实现拟态生命功能,是适合大规模推广的应用场景。云端推流方案采用云端算力构建拟态生命形象后,通过推流的形式将拟态生命显示在客户端。AI数字人帮助客户增强服务过程中的趣味性,提升用户驻留时间,有效提升用户使用体验及效率,争取成为新的入口,新的品牌市场策略和新的利润增长点。