商湯小浣熊·政數版正式推出：政企場景的一次AI能力進化

基於十餘年在政企場景的持續積累，商湯推出面向城市治理與產業數智化轉型的全棧式AI智能體應用平台——商湯小浣熊·政數版。

「商湯小浣熊 Raccoon Work」是商湯科技打造的能搞定工作的AI助手，面向個人、團隊、企業提供「文理兼備」的智能辦公解決方案，支援流動端、桌面端及私有化部署等產品服務形態；其中，作為垂直行業版本，「商湯小浣熊·政數版」聚焦城市治理、政務服務與產業運營等政企核心場景，結合商湯方舟長期沉澱的視覺AI能力，為政企客戶提供可落地、可私有化部署的多智能體協同應用。

城市治理和產業運營等場景產生並積累了大量影片感知數據、空間數據、業務系統數據和運營管理數據。但面對具體業務問題，如何從海量數據中找到有價值的信息，並進一步形成判斷和決策，仍需專業人員投入大量時間和精力。

例如：

一周內，哪些區域的熱線投訴增長最快？

重點區域的交通運行是否出現異常？

一個商圈客流變化的背後，可能意味着甚麼？

這些問題表面上是數據查詢，背後卻涉及對業務場景、數據關係和治理邏輯的綜合理解。

這也是通用大模型進入政企場景時需要進一步解決的問題。模型可以處理文本，卻不會天然理解某個城市的治理規則；可以分析數據，卻不一定知道哪些變化具有業務意義；可以生成報告，卻未必能夠判斷報告服務於哪項業務決策。

商湯小浣熊·政數版正是由此需求出發，將SenseNova大模型與商湯方舟長期積累的視覺AI、空間數據治理和業務場景經驗融合，讓模型能夠結合具體場景理解數據、關聯信息，輔助業務人員形成判斷。

對於業務人員而言，AI最直接的價值不是增加一個新的工具，而是讓原本需要專項技能、經過多個步驟才能完成的工作變得更簡單。

商湯小浣熊·政數版以「一句話激活視圖數據應用價值」為核心理念，讓業務人員能夠更便捷地從數據中獲得業務洞察。

業務人員無需掌握複雜的數據處理工具，只需輸入一句自然語言，系統即可圍繞具體需求，完成數據關聯、語義解析、趨勢研判、可視化分析和報表生成。

這不僅是簡化操作，更重要的是，AI參與了從問題理解、數據分析到結果生成的更多環節，讓數據應用能力以更低門檻進入日常業務。

傳統視覺平台更多聚焦於「識別已經發生的事件」。而從「看見發生了甚麼」，走向「理解為甚麼發生、判斷接下來怎麼做」，是政企AI從單點感知邁向業務深度應用的重要一步。

商湯小浣熊·政數版進一步打通「感知 → 理解 → 規劃 → 執行」的完整業務閉環，推動AI從事件識別延伸至態勢分析、方案規劃和輔助決策。

在國內某重點地市的防汛防颱實戰中，該市部署了5萬+影片監測點位，並積累了歷年總結形成的80餘個易積水風險點位。過去，氣象、影片、熱線工單等數據分散在不同系統中，汛期管理面臨風險發現、預案調整和跨部門協同等多重挑戰。

依託商湯小浣熊·政數版，該市實現氣象預報、全域影片、市民熱線工單等多維數據的融合分析。系統通過多智能體協同能力，動態追蹤颱風路徑與雨情態勢，關聯預警信息、民生訴求和監測數據，並結合實際情況調整AI監測預案，向指揮端輸出分級決策建議。由此，防汛防颱模式逐步從傳統的「事後被動處置」，轉向「事前主動預判、事中動態調優」。

商湯小浣熊·政數版的價值不僅在於完成單次分析，也在於將一次次業務分析和事件處置沉澱為可複用的知識資產。隨着經驗不斷積累，AI將逐步從「回答問題」走向理解業務、輔助判斷和支援協同。

商湯方舟持續深耕政企場景，沉澱視覺AI能力，積累對真實業務中數據組織、問題判斷和流程協同的長期理解。商湯小浣熊·政數版在此基礎上融合大模型與智能體能力，並延續私有化部署、全鏈路數據治理、國產化適配、高安全合規架構等底層能力，為政企客戶提供更貼近實際業務的AI應用。

未來，商湯將持續推動AI能力融入城市治理與產業運營，讓更多業務從「數字化可見」走向「智能化可用」，持續創造新的業務價值。