15秒で1オーダー！センスタイム善惠（SenseTime ShanHui）ロボット店が上海に正式導入！

近年、センスタイムグループ傘下のセンスタイム善惠（SenseTime ShanHui） は、ロボット店「SenseMartGo）」を正式に発表し、上海の新洲大厦、宝山新业坊、宝山浜江景区にいち早く導入しました。センスタイム善惠は、2026年末までに各都市での展開を加速し、全スタック技術力を活用して具身知能コンビニエンスストアの普及を加速させ、オフライン小売に新たな原動力を注入する計画です。

先日のゴールデンウィーク期間中、宝山浜江店では「最短15秒で1オーダー、1日平均400オーダー」という素晴らしい実績を達成し、差別化された消費体験と安定・高効率な運営能力により、市場から迅速に認知されました。  

SenseMartGoロボット店は、センスタイム善惠が、小売業界における5年間の実践経験、コンピュータビジョン技術の蓄積、膨大な小売データ資産、マルチモーダル大規模モデルの能力を基盤に、零次方によるカスタマイズされた本体、大晓機器人のデータ収集システムなどのロボット関連エコシステムと協業することで、深く作り上げたエンボディドAIコンビニエンスストアソリューションです。

単に商品を受け取り渡すだけの販売ロボットとは異なり、このソリューションは小売における全タスクタイプを網羅し、完全に実際の環境における全次元のシーンデータに基づいて動作します。ロボットが自律的に注文を受け付け、商品を出し入れ、陳列を整えるといった作業を実行できるだけでなく、品揃え、価格設定、補充などの強力なデータ分析と運営能力も備えています。これにより、「販売でき、経営を理解し、収益を上げられる」エンボディドAIロボットが、リアルなオフライン小売シーンに真に導入されることを実現します。

PART01

「リテールブレイン」を構築し、

全実環境・全次元データで

知能の進化を加速・推進する

コンビニエンスストアというシーンは、取引頻度が高く、SKUのサイクルが早く、環境が複雑であり、かつ長期的に安定した運用が求められるなどの特徴があり、エンボディドAIに対する安定性、汎化能力、そしてリアルタイムな意思決定と実行力に対して非常に高い要求が課せられます。SenseMartGoロボット小型店は、センスタイム善惠がオフライン小売業界で長年にわたり培ってきた技術、データ、そしてシーンへの深い知見から生まれました。

2021年から現在に至るまで、センスタイム善惠は、静止画像認識、動画分析、データ融合、SKU大規模モデルの研究開発、さらには小売全シーンの認識、デジタルヒューマン店長、データガバナンス体制の構築を順次完了してきました。そして2026年には、エンボディドAIを搭載した小売ロボット店の製品化と商業化を実現しました。

技術、データ、シーンにおける長年の蓄積に基づき、センスタイム善惠は、業界独自の「AI能力 × データ資産 × シーン網羅」という三位一体の全スタック能力を構築し、強力な「リテールブレイン」を実現しました。

データ資産の面では、全実環境・全次元のデータ収集能力により、映像、動作、商品、取引など多様なタイプを網羅した大規模デジタル資産ライブラリを構築しています。具体的には、30万以上の2D商品モデリング、10万以上の3D商品資産、さらに1日あたり150万件以上の取引オーダー、そして8,000時間に及ぶ高密度環境データ収集データを蓄積しています。

AI能力の面では、「クラシックAI＋エンボディド」のデュアルエンジンを構築しました。SenseMartGalaxyは、成熟したクラシックなコンピュータビジョンとマルチモーダル大規模モデル能力に基づいています。一方、SenseMartGalaxy-EAIは、エンボディドブレインの3Dガウス再構築、ワールドモデルなどの最先端技術をさらに統合し、ロボットに「認識-理解-意思決定-実行」のクローズドループ能力を付与しています。

シーン網羅の面では、スマートリテールショーケース、棚からコンビニエンスストアまで、さまざまな店舗規模や経営ニーズに完全に対応しています。

この三位一体の全スタック能力により、「リアルな取引 → 環境データ収集 → モデル学習 → シーンへの展開 → 継続的な改善」というデータフィードバックループが実現されます。オフライン取引によって蓄積された、大規模かつ全次元のリアルな小売データは、ロボットの「脳」と「動作」能力の急速な向上にフィードバックされ、オフライン小売のあらゆるタスクタイプをカバーする強力な知能を形成し、店舗運営の効率と意思決定の正確性を継続的に高めます。

PART02

「AI店員」は一人多面、

オフライン小売の「人・物・場」という新たなパラダイムを再構築する

継続的に進化する「リテールブレイン」の支援のもと、センスタイム善惠は「一人多面」の「AI店員」を構築しました。このAI店員は、第一線での販売業務をこなすだけでなく、経営判断や管理業務も担い、さらに顧客のニーズに応じて自発的にインタラクションを行うことができます。これにより、オフライン小売における「人・物・場」という新たなパラダイムが再構築されます。

運営に行き届かぬところなく、タスクを全種類カバーし、「人」の価値を再構築。「AI店員」は強力な実行力と意思決定能力を備え、コンビニエンスストアの運営に必要なあらゆるタスクを自律的に完了することができます。同時に、「暇な時は陳列整備、忙しい時は販売」という動的な運営モードを採用しています。客足のピーク時には、接客やインタラクション、商品推薦、計画的な選品補助、セルフレジ、取引完了、リピート促進などを行います。一方、閑散時には、陳列整備、動的棚卸、スマートな補充などの作業を実行するとともに、データ分析や運営に関する意思決定を行い、長期的で持続可能な経営価値を創出します。

品類に制限なく、定番品・非定番品の迅速な導入が「物」の境界を広げる。「AI店員」は、従来のスマートリテールショーケースや棚では定番商品しか販売できなかったという制限を打破しました。従来の飲料やスナックなどの定番品を全面的に扱うだけでなく、コーヒー、アイスクリーム、朝食の温かい食品、ポップコーンなどの非定番品の調理・提供も可能です。わずか15㎡の極小スペースで300以上のSKUを扱うことができます。膨大な商品デジタル資産とマルチモーダル理解能力に基づき、システムは再学習を必要とせずに新商品の迅速な導入、認識、マッチングを実現し、小売業界における商品サイクルの速さというニーズに高い効率で応えます。

サービスに距離はなく、パーソナライズされた人機協働が「場」の体験を再定義する。「AI店員」は、人間の店員のように顧客に挨拶し、握手をし、商品の紹介やパーソナライズされたレコメンデーションを行うことができます。さらに、漢詩を暗唱したり、駄洒落を言ったり、異なる顧客のニーズや感情状態に応じて差別化されたサービスを提供することも可能です。これにより、より親しみやすく、より楽しく、より温かみのあるスマートリテール空間を創り出します。

運営、品類、サービスにおけるブレイクスルーにより、SenseMartGoロボット店は、さまざまなオフライン施設に自然な集客効果と安定した収益をもたらし、坪効を向上させるだけでなく、コーヒー、ミルクティー、ファストフードなどのブランド企業の店舗スマート化を支援し、差別化されたブランドイメージを築くことができます。

PART03

「迅速・安定・簡単」、

エンボディドAIコンビニエンスストアの規模化実装の新基準を定義する

現在、SenseMartGoロボット小型店は、上海の新洲大厦、宝山新业坊、宝山浜江景区の3か所に自社運営店舗を開設し、常時運営を開始しています。同時に、各主要都市での展開を加速させています。「納品が迅速」「運営が安定」「開店が簡単」という3つの強みを通じて、エンボディドAIコンビニエンスストアの規模化実装の新基準を定義します。

納品が迅速：オーダー処理効率は業界トップレベル。全サイクルの平均納品時間はわずか29秒。ピーク時には最短15秒で1オーダーを完了し、観光地や商業施設など人多時のシーンにも容易に対応します。

運営が安定：24時間の安定稼働をサポート。稼働率は99%に達し、優れた安定性と持続的なサービス能力により、長期的な経営に確かな基盤を提供します。

開店が簡単：完全標準化されたソリューション設計により、7日間での迅速な開店を実現。オフィスビル、産業団地、大学、コミュニティ、交通ハブなど、さまざまなシーンに高い効率で展開できます。

業界をリードする小売エンボディドAIソリューションプロバイダーとして、センスタイム善惠は、全タスクタイプを網羅する知能化能力、全実環境・全次元のデータ駆動能力、そして多様なエンボディド本体を組み合わせた末端適応能力により、規模化実装における「乗数効果」を生み出し、エンボディドAIコンビニエンスストアの全国展開を加速させます。