以人工智能實現物理世界和數字世界的連接，促進社會生產力可持續發展，並為人們帶來更好的虛實結合生活體驗。
作為人工智能軟件公司，商湯科技以「 堅持原創，讓 AI 引領人類進步」為使命，旨在持續引領人工智能前沿研究，持續打造更具拓展性、更普惠的人工智能軟件平台，推動經濟、社會和人類的發展，並持續吸引及培養頂尖人才，共同塑造未來。
商湯集團擁有深厚的學術積累，並長期投入於原創技術研究，不斷增強行業領先的多模態、多任務通用人工智能能力，涵蓋感知智能、自然語言處理、決策智能、智能內容生成等關鍵技術領域，同時包含 AI 芯片、AI 傳感器及 AI 算力基礎設施在內的關鍵能力。此外，商湯前瞻性打造新型人工智能基礎設施—— SenseCore 商湯 AI 大裝置，打通算力、算法和平台，並在此基礎上建立「商湯日日新SenseNova」大模型及研發體系，以低成本解鎖通用人工智能任務的能力，推動高效率、低成本、規模化的 AI 創新和落地，進而打通商業價值閉環，解決長尾應用問題，引領人工智能進入工業化發展階段。商湯科技業務涵蓋生成式 AI、傳統 AI 和智能汽車，相關產品與解決方案深受客戶與合作夥伴好評。
商湯科技倡導「發展」的人工智能倫理觀，並積極參與有關數據安全、隱私保護、人工智能倫理道德和可持續人工智能的行業、國家及國際標準的制訂，與多個國內及多邊機構就人工智能的可持續及倫理發展開展了密切合作。商湯科技《AI可持續發展道德准則》被聯合國人工智能戰略資源指南選錄，並於2021年6月發表，是亞洲唯一獲此殊榮的人工智能公司。
商湯（股票代碼：0020.HK）已於香港交易所主板掛牌上市。商湯集團現已在香港、上海、北京、深圳、成都、杭州、南平、青島、西安、台北、澳門、京都、東京、新加坡、利雅德、阿布扎比、杜拜、吉隆坡、首爾等地設立辦公室。另外，商湯科技在德國、泰國、印度尼西亞、菲律賓等國家均有業務。
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