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商湯科技攜手全球龍頭企業羅氏診斷 推出IVD專業場景AI解決方案
香港，2025年6月27日 ─ 商湯科技攜手全球領先的體外診斷（IVD）企業羅氏診斷，共同推出面向IVD專業場景的AI解決方案——「易問e答」。該平台以商湯自研的日日新多模態大模型為技術基礎，融合羅氏診斷數十年積累的專業知識，量身打造出深明IVD行業的AI助手，全面提升客戶服務體驗與工作效率。
精準解析IVD行業海量知識庫
體外診斷（IVD）是一個高度專業化的領域，對知識的準確性與專業性要求極高。通用大模型在面對高專業、高規範要求的場景時，往往出現「答非所問」、「理解錯誤」等問題，難以滿足IVD對準確性的嚴苛要求。
受惠於採用本地化的專業向量資料庫與演算法優化，「易問e答」能夠規避通用大模型常見的幻覺、錯亂、冗餘等問題。「易問e答」擁有500多份專業文檔、近7,000頁圖文並茂的複雜專業內容，涵蓋了近2萬個知識點、12萬個檢索切片的高品質專業知識庫。商湯日日新大模型通過深度融合相關知識，訓練出高度貼合使用場景的專用模型，展現「懂行業、會解答」的能力。
在實際應用中，該平台能夠精準解讀項目說明中的專業內容，為醫生提供詳細的診斷依據，幫助醫生快速做出準確的臨床決策，提供個性化的診斷建議。經專業人士對於200多條隨機提問生成內容作出評估，發現「易問e答」的準確度，相比其他通用大模型高出38%。
「易問e答」準確度相比其他通用大模型高出38%
多模態能力驅動高效回應，打造智能客服新體驗
在商湯日日新大模型的支援下，無論是文字說明、設備結構圖、操作流程圖，還是複雜的技術表格，「易問e答」平台均可迅速解讀和分析，並生成清晰專業的解答。通過雙通道檢索技術，該平台實現對文本、圖片、視頻等多模態內容的深度理解與輸出，為客戶提供回應及時的智能交互體驗。
「易問e答」實現對文本、圖片、視頻等多模態內容的深度理解與輸出
商湯科技作為深度參與醫療行業的AI企業，始終堅守資料安全和合規的底線，攜手羅氏診斷推出的「易問e答」嚴格遵循醫療行業的安全標準和隱私法規，如數據脫敏、單租戶管理、公安部資訊安全等級保護認證等，為使用者提供安全可靠的服務。此外，該平台具備高度的溯源性，能清晰闡述專業資料的來源，讓客戶可以放心使用。
未來，商湯科技將持續推動「易問e答」平台的技術反覆運算和功能完善，為IVD行業打造更智能、更精準、更可靠的AI服務解決方案。
